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Glossar

Verwaltete App

Eine verwaltete App ist eine App, die die Verwaltungsplattform installiert und steuert, nicht der Nutzer. Das MDM kann sie konfigurieren, aktualisieren, den Datenfluss einschränken und sie samt ihren Daten entfernen, ohne anzutasten, was der Nutzer privat installiert hat.

So funktioniert es

Verwaltet zu sein ist eine Eigenschaft der Installation, nicht der App selbst. Auf iOS und iPadOS wird eine vom MDM geschobene App als verwaltet markiert; Apple führte das mit iOS 5 ein und ergänzte später die Möglichkeit, eine bestehende unverwaltete Kopie mit Zustimmung des Nutzers zu übernehmen, sodass niemand löschen und neu installieren muss. Unter Android ist jede App im Arbeitsprofil oder auf einem vollständig verwalteten Gerät per Definition verwaltet.

Der Status schaltet drei Dinge frei. Einstellungen lassen sich per verwalteter App-Konfiguration schieben. Datengrenzen greifen, eine verwaltete App kann also daran gehindert werden, Dokumente an unverwaltete Apps zu geben. Und das Entfernen ist sauber: Wird das Gerät abgemeldet oder der Arbeitsbereich gelöscht, verschwinden App und Daten.

Dasselbe Binary kann auf einem BYOD-Telefon zweimal existieren. Eine private Kopie eines Mailclients mit privaten Konten, und eine verwaltete Kopie mit dem Firmenpostfach. Sie teilen keinen Speicher.

Warum es für eine Flotte wichtig ist

Das macht den Austritt eines Mitarbeiters überhaupt handhabbar. Jemand geht am Freitag, Sie löschen den Arbeitsbereich, und am Montag sind die Firmendaten weg, ohne Diskussion über seine Fotos.

Es zählt auch für die Compliance. Ein Prüfer, der wissen will, wo Firmendaten mobil liegen, erwartet eine klare Antwort: diese Apps, verwaltet, mit diesen Einschränkungen, aus der Ferne entfernbar. Ein Haufen nutzerinstallierter Apps gibt Ihnen nichts zum Zeigen.

Achten Sie auf ein Detail. Hat ein Nutzer eine App vor der Registrierung selbst installiert, bleibt sie unverwaltet, bis Sie sie übernehmen. Teams merken das Monate später, wenn eine Löschung Firmendokumente in einer unverwalteten Kopie zurücklässt.

So handhabt es Appaloosa

Apps, die aus Appaloosa ausgerollt werden, sind von Anfang an verwaltet, ob sie aus Managed Google Play, Apple VPP oder Ihren internen APK- und IPA-Dateien kommen. Die Konsole wendet verwaltete App-Konfiguration an, führt die Versionshistorie und entfernt Apps samt Daten aus der Ferne, wenn ein Gerät die Flotte verlässt. Siehe die Seite Mobile Application Management.

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Häufige Fragen

Woran erkenne ich, ob eine App verwaltet ist?
Die Verwaltungskonsole listet die verwalteten Apps je Gerät, und auf iOS zeigen die Profileinstellungen sie ebenfalls. Unter Android trägt alles im Arbeitsprofil das Arbeitssymbol. Erscheint eine App nirgends in der Konsole, ist sie eine Nutzerinstallation.
Kann eine bereits installierte App verwaltet werden?
Auf iOS und iPadOS ja: Das MDM fragt die Übernahme der bestehenden Kopie an, der Nutzer bestätigt eine Meldung, und die Daten bleiben erhalten. Unter Android leben Arbeits-Apps im Arbeitsprofil, die verwaltete Kopie wird also getrennt von der privaten installiert.
Was passiert mit einer verwalteten App beim Abmelden des Geräts?
Sie wird samt Daten entfernt, und ihre Lizenz geht zurück in Ihren Pool. Private Apps und private Daten bleiben, weshalb verwaltete Installationen die Grundlage jeder BYOD-Regel sind, die Sie den Beschäftigten erklären können.