Glossar

Geräteverwaltung (Device Management)

Geräteverwaltung, im Englischen Device Management, ist der Oberbegriff für alle Verfahren, mit denen eine IT-Abteilung Firmengeräte registriert, konfiguriert, absichert und am Ende ihres Lebenszyklus löscht. Für ein IT-Team ist es die Suchanfrage, hinter der fast immer ein MDM oder UEM steht: ein zentrales Werkzeug, das die Regeln auf Hunderte Geräte gleichzeitig anwendet.

So funktioniert es

Wer bei Google „Geräteverwaltung“ eingibt, landet auf zwei sehr verschiedenen Dingen. Einmal auf dem gleichnamigen Menüpunkt in Android oder Windows, mit dem ein Nutzer sein eigenes Gerät sieht. Und einmal auf dem Fachgebiet, um das es hier geht: der zentralen Verwaltung von Unternehmensgeräten über ein Mobile Device Management.

Das Prinzip ist in allen Betriebssystemen gleich. Das Gerät wird bei einem Verwaltungsserver registriert, nimmt ein Profil oder einen Agenten an und akzeptiert ab dann Befehle: Passcode-Regeln, WLAN- und VPN-Konfiguration, App-Installation, Sperren, Löschen. Apple nutzt dafür sein MDM-Protokoll, Google Android Enterprise, Microsoft die MDM-CSPs von Windows 10 und 11.

Der Detailartikel zu MDM in diesem Glossar beschreibt Registrierung, Profile und Richtlinien im Einzelnen. Hier nur die Kurzfassung.

Warum es für eine Geräteflotte wichtig ist

Manuelle Verwaltung skaliert bis etwa 20 Geräte, solange eine Person den Überblick behält und kein Gerät das Haus verlässt. Danach fehlt das Inventar, Updates bleiben liegen, und ein verlorenes Telefon mit offenem Postfach wird zum meldepflichtigen Vorfall nach DSGVO Artikel 33, innerhalb von 72 Stunden.

Zentrale Geräteverwaltung liefert drei Dinge, die ein Auditor sehen will: eine Liste aller Geräte mit OS-Stand, den Nachweis der Verschlüsselung und die Möglichkeit, ein Gerät aus der Ferne zu löschen. Wer diese drei Punkte aus einer Konsole beantworten kann, hat den Kern der Geräteverwaltung erledigt; alles Weitere, Kiosk-Modus, App-Verteilung, Fernwartung, baut darauf auf.

So handhabt es Appaloosa

Appaloosa ist eine Plattform zur Geräteverwaltung für iOS, iPadOS, Android, Windows und macOS. Registrierung per Apple Business Manager, Android Zero-Touch oder Windows Autopilot, dann Sicherheitsrichtlinien, App-Verteilung, Kiosk-Modus, Fernlöschung und Fernwartung über TeamViewer aus einer Konsole. Alle Funktionen sind auf der Seite Mobile Device Management beschrieben.

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Häufige Fragen

Ist Geräteverwaltung dasselbe wie MDM?

Im Unternehmenskontext ja. Geräteverwaltung ist die deutsche Umschreibung, MDM der Fachbegriff für das Werkzeug dahinter. Wer auch PCs und Macs einschließt, spricht eher von UEM oder Endpoint-Management, meint aber dieselbe Konsole.

Kann ich Privatgeräte der Mitarbeiter in die Geräteverwaltung aufnehmen?

Ja, mit Einschränkungen. Unter Android legt das MDM ein Arbeitsprofil an, das nur die Firmen-Apps enthält. Auf einem privaten iPhone registriert sich das Gerät über einen BYOD-Link, und das MDM verwaltet nur die Arbeits-Apps und -Konten, die es selbst installiert hat. Private Fotos, Nachrichten und Apps bleiben außerhalb der Reichweite der IT.