UEM

So funktioniert es

Gartner führte den Begriff um 2017 ein und verschmolz dafür zwei Marktübersichten: Client-Management-Werkzeuge und Enterprise Mobility Management. Der Grund war praktisch. Windows 10 und macOS hatten Verwaltungsschnittstellen nach MDM-Muster bekommen, also konnte derselbe Server ein Notebook und ein Telefon über dasselbe Protokoll steuern.

Eine UEM-Plattform spricht deshalb mehrere Dialekte: Apples MDM-Protokoll für iPhone, iPad und Mac, Android Enterprise für Android, die Windows-CSPs für PCs, oft ergänzt durch eine Co-Management-Brücke zu Intune oder Configuration Manager. Darüber liegt eine gemeinsame Schicht mit Verzeichnisdienst, Compliance-Regeln, App-Katalog und Auswertungen.

In der Praxis ist "unified" ein Spektrum. Manche Produkte verwalten Macs tief und Windows oberflächlich, andere umgekehrt. Robuste Android-Scanner mit älteren OS-Builds sind ein dritter Fall: Prüfen Sie, ob der Anbieter auf den Zebra- oder Honeywell-Modellen testet, die Sie wirklich ausrollen.

Warum es für eine Flotte wichtig ist

Besteht Ihre Flotte aus 300 iPhones und sonst nichts, bringt UEM wenig. Sind es 300 iPhones, 80 Android-Scanner im Lager und 150 MacBooks im Büro, bedeuten drei Konsolen auch drei Inventare, drei Onboarding-Skripte und drei Stellen, an denen Sie nachsehen, wenn der Prüfer nach verschlüsselten Geräten fragt.

Das zweite Argument ist die Sicherheitslage. Eine Regel wie "nur konforme Geräte erreichen das CRM" funktioniert nur, wenn jeder Gerätetyp seinen Zustand an dieselbe Stelle meldet.

Kaufen Sie aber nicht das Etikett. Fragen Sie, was das Produkt auf jedem Betriebssystem kann, das Sie tatsächlich betreiben. Lassen Sie sich die Verwaltung eines Ihrer Modelle in einer Testumgebung zeigen, statt einer Funktionsliste zu glauben.

So handhabt es Appaloosa

Appaloosa verwaltet iOS, iPadOS, Android, Windows und macOS aus einer einzigen Konsole und liegt damit für die meisten Flotten im UEM-Bereich. Die Zero-Touch-Registrierung läuft über Apple Business Manager, Android Zero-Touch und Windows Autopilot, und dieselben Sicherheitsrichtlinien, derselbe Enterprise App Store und dieselbe Fernlöschung gelten plattformübergreifend. Welche Systeme abgedeckt sind, steht auf der Seite Mobile Device Management.