Glossar
Betreuter Modus
Der betreute Modus ist eine Verwaltungsstufe auf iPhone, iPad und Apple TV, die dem MDM mehr Kontrolle gibt als eine normale Registrierung: leise App-Installation, Single App Mode, Webfilter, Sperren der Profilentfernung. Er wird bei der Ersteinrichtung gesetzt und markiert das Gerät als Firmeneigentum.
So funktioniert es
Apple unterscheidet zwei Stufen. Eine gewöhnliche MDM-Registrierung, die ein Nutzer selbst in den Einstellungen hinzufügen kann, nimmt die meisten Konfigurations-Payloads an, lässt den Nutzer aber am Steuer: Er kann die Verwaltung entfernen, und einige Einschränkungen greifen gar nicht. Die Betreuung nimmt dieses Ventil heraus. Sie lässt sich nur während der Einrichtung setzen, entweder automatisch über Automated Device Enrollment aus dem Apple Business Manager oder manuell, indem das Gerät an einen Mac mit Apple Configurator angeschlossen wird (seit iOS 17 auch über Apple Configurator auf dem iPhone, um es in den ABM aufzunehmen).
Ein betreutes Gerät nimmt die vollständige Liste der Einschränkungen an, die Apple veröffentlicht, derzeit weit über 100 Schlüssel. Beispiele: AirDrop abschalten, ein Hintergrundbild erzwingen, das Löschen von Apps verhindern, Apps ohne Rückfrage installieren, Lost Mode aktivieren, Systemupdates bis zu 90 Tage verzögern.
Der Nutzer sieht auf dem Sperrbildschirm und in den Einstellungen den Hinweis, dass das Gerät betreut und von der Organisation verwaltet wird.
Warum es für eine Flotte wichtig ist
Die Hälfte dessen, was Administratoren von einer iPad-Flotte erwarten, funktioniert nur betreut. Kioskmodus. Leise VPP-Installationen. Lost Mode, der das Gerät sperrt und eine Nachricht zeigt, selbst ohne Code. Das Sperren der Abmeldung.
Er klärt auch die Eigentumsfrage. Apple behandelt die Betreuung als Kennzeichen eines Firmengeräts, und die Datenschutzhinweise erklären den Nutzern, was ein betreutes Gerät offenlegt.
Die Einschränkung ist Planung. Betreuung lässt sich einem genutzten Gerät nicht ohne Werksreset hinzufügen. Wenn Sie 300 iPads ausrollen, entscheiden Sie vor der Ausgabe an die Nutzer, denn ein späterer Wechsel kostet pro Gerät einen Reset und eine neue Einrichtung.
So handhabt es Appaloosa
Appaloosa registriert iOS- und iPadOS-Geräte betreut über Apple Business Manager und setzt die betreuungsabhängigen Kontrollen aus der MDM-Konsole: Kioskmodus, leise App-Verteilung über Apple VPP, Sicherheitsbeschränkungen und Fernlöschung. Geräte, die mit Apple Configurator in den ABM aufgenommen wurden, nehmen nach einem Reset denselben Weg.
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