Quand un appareil professionnel est perdu ou volé, un MDM permet de réagir à distance en quelques secondes : le verrouiller, le localiser, ou l'effacer. Avec Appaloosa, ces actions sont regroupées sur la fiche de chaque appareil. Voici comment verrouiller et localiser un terminal à distance.
Verrouiller, localiser, effacer : les bons réflexes
Face à une perte ou un vol, l'ordre des actions dépend de la situation. On commence en général par verrouiller (bloquer immédiatement l'accès), on localise pour tenter de récupérer l'appareil, et en dernier recours on efface les données professionnelles. Le mode perdu combine verrouillage et affichage d'un message à l'écran.
Comment faire dans Appaloosa
Ouvrez Inventaire, cliquez sur l'appareil concerné pour ouvrir sa fiche, puis déroulez le menu Actions. Vous y trouvez toutes les commandes à distance :
- Verrouiller le device — bloque immédiatement l'accès à l'appareil.
- Activer le mode perdu — verrouille et peut afficher un message (coordonnées de retour) sur l'écran.
- Localiser — remonte la position de l'appareil ; l'historique de localisation est consultable sur la fiche.
- Effacer — efface les données à distance (l'appareil complet en managé, le profil professionnel en BYOD).
- Modifier le code PIN et Redémarrer complètent la panoplie.
Perte d'un appareil : la procédure recommandée
- Verrouillez le device (ou activez le mode perdu avec un message).
- Localisez-le et consultez l'historique de position.
- Si la récupération est impossible, effacez les données professionnelles.
Questions fréquentes
Peut-on localiser un appareil BYOD ?
La localisation dépend de la politique définie et du consentement de l'utilisateur en BYOD. Sur un appareil entièrement managé, elle est directement disponible.
L'effacement supprime-t-il les données personnelles ?
Sur un appareil BYOD, l'effacement ne retire que le profil professionnel : les données personnelles restent intactes. Sur un appareil managé, l'appareil est réinitialisé.
Le verrouillage fonctionne-t-il hors ligne ?
La commande est appliquée dès que l'appareil est joignable sur le réseau. Un mot de passe fort au verrouillage renforce la protection en attendant.