Étude de cas – Profil Plus accélère sa transformation digitale
Grâce à Appaloosa, nous avons considérablement allégé la gestion de notre flotte répartie sur 8 agences. L’enrôlement, qui prenait plusieurs jours avec notre ancien MDM, se fait désormais en quelques heures seulement. L’outil est simple à utiliser, le support très réactif, et nous avons gagné un temps précieux au quotidien.
Résultats clés
Contexte
Cailleau Pneu, membre du Groupe Profil Plus, gère une flotte de smartphones et tablettes répartie sur 8 agences de l’Ouest. L’entreprise devait moderniser la gestion de ses terminaux, jusque-là confiée à un MDM Orange peu structuré.
Celui-ci ne permettait ni une bonne visibilité sur la consommation data, ni une gestion fluide des opérations.
Les équipes passaient trop de temps sur des tâches manuelles, notamment lors des enrôlements et réattributions d’appareils.
Les besoins
- Mettre en place un MDM fiable, rapide et intuitif suite à la refonte des contrats Orange.
- Limiter les abus de consommation data grâce à plus de visibilité et de contrôle.
- Simplifier et accélérer les opérations d’enrôlement et de réattribution.
- Assurer un pilotage efficace sur plusieurs agences en simultané.
Les solutions mises en place
Un enrôlement accéléré
L’adoption d’Appaloosa a permis d’accélérer considérablement la configuration des appareils. Plus de 40 terminaux ont été enrôlés récemment.
À Angers, 10 terminaux ont été configurés en une seule journée, contre 3 jours auparavant avec l’ancien MDM.
À l’échelle de l’ensemble des sites, une opération qui nécessitait une semaine complète a pu être menée en seulement quelques jours.
Des opérations simplifiées
Les équipes bénéficient désormais d’une désassignation et réassignation rapides des applications. Une fois la première manipulation effectuée, le processus est jugé intuitif et accessible, ce qui réduit fortement la dépendance à l’IT.
Une expérience utilisateur soignée
L’interface Appaloosa est perçue comme propre, nette et agréable visuellement, facilitant l’adoption par des profils variés. De plus, le support via chat s’est montré extrêmement réactif, avec la possibilité de recourir au support téléphonique en cas de besoin plus complexe.
Résultats
- Un enrôlement désormais 3x plus rapide, permettant de libérer du temps pour d’autres priorités.
- 40+ terminaux enrôlés en quelques jours, contre une semaine auparavant.
- Une gestion simplifiée, avec moins de tâches manuelles et plus de fluidité.
- Réduction des abus data grâce à une meilleure visibilité sur les usages.
- Un support client réactif et disponible, plébiscité par les équipes.
Appaloosa est perçu comme un gain opérationnel majeur. La solution a transformé notre manière de gérer une flotte multi-agences, avec des process plus rapides, plus clairs et une meilleure visibilité sur l’ensemble des terminaux.