Glosario

Gestión de aplicaciones

La gestión de aplicaciones es el control del ciclo de vida de las apps en los dispositivos de una empresa: selección, distribución, configuración, actualización y retirada. En una flota de móviles y tabletas, el término equivale a MAM (Mobile Application Management), y para un equipo de TI es la parte del MDM que decide qué software hay en cada terminal y con qué ajustes.

Cómo funciona

«Gestión de aplicaciones» es el nombre genérico; MAM es la sigla que usan los fabricantes. Esta entrada aclara el término y remite a la definición completa de MAM del glosario.

La gestión de aplicaciones se apoya en tres canales. Las tiendas gestionadas, Managed Google Play para Android y Apps y libros de Apple Business Manager para iOS y macOS, distribuyen apps públicas con licencias asignadas al dispositivo. La subida directa al MDM cubre las apps privadas: APK e IPA internos. Y la configuración de app gestionada envía los ajustes con la instalación, de forma que la app abre ya conectada al servidor correcto.

Desde 2020 la mayoría de las plataformas incorporan una tienda de empresa, un catálogo en el propio dispositivo donde el usuario ve las apps aprobadas para su grupo y las instala a demanda. Es la diferencia entre imponer y proponer.

Por qué importa para una flota

Un dispositivo bien configurado con la app equivocada no sirve de nada. La gestión de aplicaciones responde a preguntas que el inventario de dispositivos no cubre: qué versión de la app de negocio lleva cada terminal, quién tiene todavía una herramienta retirada, cuántas licencias de una app de pago quedan libres.

También es la parte del MDM que se aplica en BYOD sin invadir el teléfono personal. Gestionar solo las apps de trabajo, y no el dispositivo, es lo que hace aceptable la inscripción de un móvil propio.

Cómo lo gestiona Appaloosa

Appaloosa ofrece a cada flota una tienda de aplicaciones empresarial con apps públicas, a través de Managed Google Play y Apple VPP, y apps privadas subidas, versionadas y asignadas por grupo. Los ajustes viajan con la app mediante la configuración de app gestionada y la retirada es una sola acción. La descripción completa de la función está en la página de gestión de aplicaciones móviles, y la entrada MAM de este glosario detalla el concepto.

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Preguntas frecuentes

¿Gestión de aplicaciones y MAM son lo mismo?

Sí. MAM es la sigla inglesa de Mobile Application Management y el término que emplean los fabricantes; «gestión de aplicaciones» es la traducción habitual. Cuando un producto habla de MAM se refiere al mismo conjunto de funciones: distribuir, configurar, actualizar y retirar apps.

¿Puedo gestionar aplicaciones sin gestionar el dispositivo?

Parcialmente. Algunos productos ofrecen un MAM sin inscripción del dispositivo, basado en SDK o en app wrapping, que protege los datos dentro de la app. La mayoría de las funciones, incluida la instalación silenciosa y la configuración gestionada, exigen que el terminal esté inscrito, aunque sea solo en un perfil de trabajo.

¿Qué ocurre con las apps de trabajo cuando un empleado se marcha?

El MDM retira las apps gestionadas y sus datos con un borrado selectivo, sin tocar el contenido personal del teléfono. Las licencias asignadas al dispositivo vuelven al fondo de la organización para reasignarlas.