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Glosario

Aplicación gestionada

Una aplicación gestionada es una app instalada y controlada por la plataforma de gestión, no por el usuario. El MDM puede configurarla, actualizarla, restringir cómo circulan sus datos y eliminarla junto con ellos, sin tocar nada de lo que el usuario instaló por su cuenta.

Cómo funciona

Ser gestionada es un atributo de la instalación, no de la aplicación. En iOS y iPadOS, una app enviada por el MDM queda marcada como gestionada; Apple introdujo el concepto con iOS 5 y después añadió la posibilidad de tomar el control de una copia existente no gestionada con el consentimiento del usuario, así nadie tiene que desinstalar y reinstalar. En Android, cualquier app instalada en el perfil de trabajo o en un dispositivo totalmente gestionado es gestionada por definición.

Ese estado desbloquea tres cosas. Los ajustes se pueden enviar con configuración de app gestionada. Se aplican fronteras de datos, así que a una app gestionada se le puede impedir compartir documentos con apps no gestionadas. Y la retirada es limpia: al dar de baja el dispositivo o borrar el espacio de trabajo, la app y sus datos desaparecen.

El mismo binario puede existir dos veces en un teléfono en BYOD. Una copia personal de un cliente de correo con cuentas privadas, y una copia gestionada con el buzón corporativo. No comparten almacenamiento.

Por qué importa para una flota

Es lo que hace soportable la salida de un empleado. Alguien se marcha un viernes, usted borra el espacio de trabajo, y el lunes los datos de la empresa ya no están, sin discusión sobre sus fotos.

También cuenta para el cumplimiento. Un auditor que pregunta dónde están los datos corporativos en movilidad espera una respuesta clara: estas apps, gestionadas, con estas restricciones, eliminables en remoto. Un montón de apps instaladas por los usuarios no le da nada que mostrar.

Vigile un detalle. Si un usuario instaló una app por su cuenta antes de la inscripción, sigue sin estar gestionada hasta que usted la convierta. Los equipos lo descubren meses después, cuando un borrado deja documentos corporativos en una copia no gestionada.

Cómo lo gestiona Appaloosa

Las apps desplegadas desde Appaloosa están gestionadas desde el principio, vengan de Managed Google Play, de Apple VPP o de sus propios APK e IPA internos. La consola aplica la configuración gestionada, conserva el histórico de versiones, y elimina en remoto las apps y sus datos cuando un dispositivo deja la flota. Vea la página Gestión de aplicaciones móviles.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si una aplicación está gestionada?
La consola de gestión lista las apps gestionadas de cada dispositivo, y en iOS los ajustes de perfil también las muestran. En Android, todo lo que está en el perfil de trabajo lleva el distintivo de trabajo. Si una app no aparece en la consola, es una instalación del usuario.
¿Una app ya instalada puede pasar a estar gestionada?
En iOS y iPadOS, sí: el MDM pide tomar el control de la copia existente, el usuario acepta un aviso, y los datos se conservan. En Android, las apps de trabajo viven en el perfil de trabajo, así que la copia gestionada se instala aparte de la personal.
¿Qué pasa con una app gestionada al dar de baja el dispositivo?
Se elimina con sus datos y su licencia vuelve a su bolsa. Las apps y los datos personales se quedan, y por eso las instalaciones gestionadas son la base de cualquier política BYOD que pueda defender ante los empleados.