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Glosario

DEP (Device Enrollment Program)

DEP, siglas de Device Enrollment Program, era el programa de Apple que permitía inscribir automáticamente en un MDM los iPhone, iPad y Mac comprados por la empresa. Hoy el nombre oficial es Automated Device Enrollment dentro de Apple Business Manager, pero el término antiguo sigue apareciendo en pliegos, tickets y documentación interna, así que conviene saber a qué se refiere quien lo usa.

Cómo funciona

Apple lanzó DEP en 2014 con su propio portal, deploy.apple.com. La idea era sencilla y no ha cambiado: si el dispositivo se compró a Apple, a un distribuidor autorizado o a un operador vinculado a su cuenta, el número de serie aparece en el portal y usted lo asigna a su servidor MDM. En el primer arranque, el asistente de configuración consulta a Apple, recibe la dirección de su MDM y descarga el perfil de gestión. El usuario no escribe nada.

En la primavera de 2018 Apple fusionó DEP y el Programa de Compras por Volumen en un único servicio, Apple Business Manager, y rebautizó la inscripción como Automated Device Enrollment. El portal antiguo se retiró. Lo que queda del vocabulario DEP es el token: el archivo .p7m que conecta su MDM con ABM todavía se llama token DEP en media documentación del sector, y caduca cada año.

Dos detalles que importan en la práctica. Un dispositivo inscrito por esta vía queda supervisado, lo que desbloquea restricciones que la inscripción manual no permite. Y el perfil puede marcarse como no eliminable, de modo que un borrado de fábrica devuelve el equipo a su consola en lugar de liberarlo.

Por qué importa para una flota

La diferencia entre inscripción automatizada y manual se nota en la caja. Un lote de 200 iPhone puede salir hacia las delegaciones sin pasar por TI: se abren en destino, se conectan al wifi y aparecen en la consola configurados. Sin ABM, alguien tiene que tocar cada terminal uno por uno.

También cambia quién controla el equipo a largo plazo. Un iPad inscrito a mano se libera con un reset; uno inscrito por Automated Device Enrollment vuelve siempre a su MDM. Para un parque con rotación alta, o para material que acaba en manos de subcontratas, esa es la diferencia entre inventario y pérdidas.

El límite: solo funciona con dispositivos vinculados a su cuenta de compra. Los equipos comprados en una tienda cualquiera o heredados de otra empresa se pueden añadir con Apple Configurator, pero el usuario dispone de 30 días para quitar el perfil.

Cómo lo gestiona Appaloosa

Appaloosa se conecta a Apple Business Manager como servidor MDM, recibe los números de serie asignados y aplica el perfil de inscripción: pantallas del asistente que se omiten, supervisión, perfil no eliminable, aplicaciones y políticas desde el primer arranque. Si alguien le habla de DEP, es esto: está en la página de MDM para iOS e iPadOS, con la renovación del token avisada antes de que caduque.

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Preguntas frecuentes

¿DEP sigue existiendo?
El programa sigue vivo, pero ya no se llama así. Desde 2018 forma parte de Apple Business Manager con el nombre Automated Device Enrollment. El portal deploy.apple.com se retiró y todo se gestiona desde business.apple.com.
¿Por qué la gente sigue buscando DEP?
Porque el término estuvo cuatro años en circulación y quedó pegado a procesos internos, contratos de distribuidores y a la documentación de muchos MDM. El archivo de token que conecta su MDM con Apple todavía se llama token DEP en buena parte del sector.
¿Puedo inscribir así un iPhone comprado en una tienda normal?
No directamente, porque el número de serie no está vinculado a su cuenta de compra. Puede añadirlo con Apple Configurator conectándolo a un Mac, pero Apple concede al usuario 30 días para retirar el perfil de gestión. Para flotas grandes, compre siempre a un distribuidor que alimente su Apple Business Manager.