Meraki Systems Manager se cierra: qué hacer a partir de ahora

Cisco retirará Meraki Systems Manager de aquí a junio de 2029. Si busca una alternativa a Meraki SM, destacan seis plataformas MDM: Appaloosa (europea, sencilla, soporte rápido), Ivanti Neurons (la recomendación oficial de Cisco), Hexnode (UEM centrado en el cumplimiento normativo), Miradore (freemium, equipos pequeños), Jamf (flotas exclusivamente Apple) y NinjaOne (plataforma de operaciones de TI con módulo MDM). Esta guía repasa el calendario del cierre, compara las seis opciones y le ofrece una lista práctica de pasos para la migración.

Las fechas clave que debe conocer

• 3 de diciembre de 2025 - Anuncio del fin de venta (End-of-Sale). Ya no hay nuevas licencias plurianuales.
• 3 de junio de 2026 - Último día para comprar licencias de Meraki SM de 1 o 3 años.
• 3 de junio de 2029 - Fin del soporte. La plataforma se apaga. La migración debe estar terminada.

¿Por qué Cisco abandona Meraki SM?

Cisco alegó un «crecimiento limitado y costes operativos continuos» como motivo para salir del mercado MDM. La compañía trasladará sus recursos a otras áreas estratégicas de crecimiento y orienta a sus clientes hacia Ivanti Neurons for MDM como sustituto, a través de su programa SolutionsPlus (disponible en el Q3 FY26, mínimo de 50 licencias).

Es una señal: Meraki SM nunca fue un producto central para Cisco, y la decisión de retirarlo confirma lo que muchos equipos de TI ya habían vivido: inestabilidad de la plataforma, problemas de sincronización con el directorio y un modelo de soporte pensado para colas de tickets, no para resolver rápido.

Punto clave: el fin de venta no significa que la plataforma deje de funcionar hoy. Tiene hasta el 3 de junio de 2029 antes de que Meraki SM se apague por completo. Pero el plazo de migración es real, y elegir un nuevo MDM lleva tiempo. El mejor momento para empezar es ahora.

¿Qué opciones de migración tiene?

Opción 1: Ivanti Neurons for MDM (la vía recomendada por Cisco)

Cisco se ha asociado con Ivanti para ofrecer su plataforma Neurons for MDM como sustituto «oficial». Es una plataforma completa de Unified Endpoint Management (UEM), pero está diseñada para entornos empresariales grandes y complejos. La compra mínima es de 50 licencias, y la puesta en marcha suele requerir servicios profesionales dedicados. Si llegó a Meraki por su sencillez, Ivanti puede parecerle un paso en la dirección equivocada.

Opción 2: migrar a Appaloosa

Appaloosa es una plataforma MDM moderna y europea, creada para organizaciones que necesitan una gestión de dispositivos solvente sin la complejidad de las soluciones para grandes corporaciones. Admite por completo flotas iOS, Android, macOS y Windows, y se diseñó desde el principio para ser fácil de desplegar, fácil de mantener y fácil de escalar.

Opción 3: Hexnode UEM

Hexnode es una plataforma completa de Unified Endpoint Management que cubre iOS, Android, macOS, Windows y tvOS. Se dirige a organizaciones medianas y grandes con fuertes exigencias de cumplimiento normativo (sanidad, finanzas, administración pública). El abanico de funciones es amplio, y la curva de aprendizaje va a la par: cuente con una fase de configuración más larga y con un modelo de precios que sube según los niveles de funciones. Si su prioridad son controles de cumplimiento granulares sobre una flota diversa, Hexnode es una opción creíble. Si eligió Meraki por rapidez y sencillez, puede resultarle más pesado de lo que necesita.

Opción 4: Miradore

Miradore es un MDM en la nube finlandés con un nivel gratuito para hasta 25 dispositivos. Eso lo hace atractivo para equipos pequeños o para montar una prueba de concepto rápida antes de comprometer presupuesto. El plan gratuito cubre la inscripción básica y la gestión de políticas, pero las funciones avanzadas (gestión de aplicaciones, modo quiosco, cumplimiento automatizado) quedan reservadas a los niveles de pago. Miradore ha publicado hace poco su propia guía de migración desde Meraki, lo que indica que ven la misma oportunidad. Merece una evaluación si el presupuesto es ajustado y su flota es pequeña.

Opción 5: Jamf

Jamf es el estándar del sector para flotas exclusivamente Apple. Si el 80 % o más de sus dispositivos funcionan con iOS o macOS, Jamf ofrece la integración con Apple más profunda del mercado: compatibilidad con cada nuevo sistema operativo el mismo día de su lanzamiento, automatización con Apple Business Manager y gestión de aulas para educación. La contrapartida es clara: la compatibilidad con Android y Windows es mínima, y los precios se sitúan en la gama alta. Los clientes de Meraki con flotas mixtas encontrarán carencias. Pero en entornos puramente Apple, Jamf es difícil de superar.

Opción 6: NinjaOne

NinjaOne es ante todo una plataforma de operaciones de TI (parches, monitorización, acceso remoto) a la que se añadieron funciones MDM. Si su equipo ya usa NinjaOne para la gestión de endpoints y quiere consolidar proveedores, sumar el MDM a la misma consola tiene sentido operativo. El módulo MDM cubre lo básico (inscripción, políticas, despliegue de aplicaciones), pero no alcanza la profundidad de un MDM especializado en modo quiosco, cumplimiento avanzado o gestión granular de aplicaciones. Encaja mejor con equipos de TI que valoran una consola única por encima de una gestión de dispositivos especializada.

Cómo migrar de Meraki a Appaloosa: lista práctica de pasos

1. Audite su despliegue actual de Meraki
   Haga un inventario de todos los dispositivos inscritos, las políticas activas, las configuraciones de aplicaciones y las integraciones (directorio, VPN, perfiles Wi-Fi). Exporte todo lo que pueda desde el panel de Meraki antes de que caduquen sus licencias.
2. Traslade sus políticas a sus equivalentes en Appaloosa
   Appaloosa admite íntegramente los marcos Apple MDM y Android Enterprise. La mayoría de las configuraciones de Meraki (perfiles de restricciones, envío de aplicaciones, payloads Wi-Fi, configuraciones VPN) tienen un equivalente directo. Nuestro equipo ofrece una llamada de onboarding gratuita para ayudarle a hacer esa correspondencia.
3. Configure su entorno Appaloosa
   Cree su cuenta de Appaloosa, conecte sus cuentas de Apple Business Manager / Android Enterprise y configure su estructura organizativa. La mayoría de los clientes tienen un entorno operativo en un día.
4. Haga un piloto con un subconjunto de dispositivos
   Migre primero 10, 20 dispositivos de un solo departamento. Compruebe que la distribución de aplicaciones, las restricciones, el acceso remoto y la sincronización con el directorio funcionan como espera antes de extender el despliegue a toda la flota.
5. Complete la migración de la flota y dé de baja los dispositivos en Meraki
   Una vez validado el piloto, migre el resto de dispositivos por lotes. Al terminar, dé de baja todos los dispositivos de Meraki SM antes de que caduque su licencia, para evitar las complicaciones de la facturación co-terminus.

Alternativas a Meraki SM: comparativa

Esta es la comparativa directa de las seis alternativas según los criterios que más pesan al migrar desde Meraki SM.

Por qué Appaloosa es el MDM adecuado para su equipo

Alojamiento europeo en una infraestructura con certificación ISO 27001

Sus datos permanecen en Francia, en una infraestructura con certificación ISO 27001. El pleno cumplimiento del RGPD viene de serie, no es un añadido posterior.

Un soporte que responde de verdad

Personas reales, respuesta en menos de 5 minutos. Sin colas de tickets. Sin esperar una respuesta automática. Un equipo que conoce su entorno.

Licencias sencillas y previsibles

Precio por dispositivo. Sin quebraderos de cabeza con el co-terminus. Sin pesadillas de facturación prorrateada. Sabe exactamente cuánto paga y por qué.

Onboarding incluido

Toda suscripción a Appaloosa incluye un onboarding guiado. Migramos con usted, no nos limitamos a darle acceso a un portal de documentación.

No espere a la fecha límite de 2029

Tres años pueden parecer mucho margen, pero las migraciones de MDM en empresa llevan tiempo, sobre todo con cientos o miles de dispositivos en varias plataformas. Las organizaciones que empiecen a planificar ahora podrán permitirse una migración por fases y de bajo riesgo. Las que esperen irán con prisas.

Cisco sale del mercado MDM. Cuanto antes pase a una plataforma pensada para el largo plazo, mejor funcionará su gestión de dispositivos, no solo como plan de contingencia, sino como una mejora real.

Nota sobre las notas de crédito: si tiene licencias de Meraki SM que se extienden más allá del 3 de junio de 2029, Cisco emitirá automáticamente notas de crédito parciales (credit memos), sin necesidad de solicitarlas. Los créditos corresponden al periodo restante y pueden utilizarse para otros productos de Cisco. Téngalo en cuenta al planificar el presupuesto de su migración.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que migrar de inmediato?

No. Meraki SM seguirá funcionando y recibiendo parches de seguridad hasta el 3 de junio de 2029. Pero no se pueden comprar licencias nuevas después del 3 de junio de 2026, y la plataforma se apagará por completo en 2029. Le recomendamos empezar la evaluación ahora y terminar la migración con bastante antelación.

¿Appaloosa es compatible con las mismas plataformas que Meraki SM?

Sí. Appaloosa es compatible con iOS, iPadOS, macOS, Android (incluidos Android Enterprise y Samsung Knox) y Windows. Admite tanto la inscripción supervisada como la no supervisada, además de BYOD, COPE y perfiles de dispositivos totalmente gestionados.

¿Cuánto suele durar una migración a Appaloosa?

Con una flota de hasta 500 dispositivos, la mayoría de los clientes completa toda la migración en 2 a 4 semanas. Las flotas más grandes, con configuraciones de políticas complejas, pueden necesitar de 4 a 8 semanas. Nuestro equipo trabaja junto al suyo durante todo el proceso.

¿Qué ocurre con nuestros créditos de licencias Meraki?

Cisco iniciará automáticamente el proceso de notas de crédito para todas las licencias que se extiendan más allá del fin del soporte, el 3 de junio de 2029. Los créditos se emiten a la entidad que realizó la compra original y se aplican a productos de Cisco. Conocer su saldo de créditos le ayuda a presupuestar con precisión la inversión en su migración.