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Glosario

Perfil de trabajo

El perfil de trabajo es un contenedor cifrado y separado que Android Enterprise crea en un dispositivo para aislar las aplicaciones y los datos de la empresa de los personales. El MDM gestiona solo el interior del perfil: puede configurarlo, restringirlo o borrarlo sin ver las fotos, los mensajes ni las aplicaciones personales del usuario.

Cómo funciona

Técnicamente, el perfil de trabajo es un segundo usuario de Android que corre en el mismo dispositivo, con su propio almacenamiento, sus propias copias de las aplicaciones y su propia clave de cifrado. Google lo introdujo con Android 5.0 en 2014, y desde entonces es la respuesta estándar al BYOD en Android.

Una vez creado el perfil, el lanzador muestra dos pestañas o dos juegos de iconos: las aplicaciones de trabajo llevan una pequeña insignia con forma de maletín. Gmail en la pestaña personal y Gmail en la pestaña de trabajo son dos instalaciones distintas que no comparten datos. El MDM decide qué entra en el lado profesional: aplicaciones de Managed Google Play, una cuenta de correo, ajustes de Wi-Fi y VPN, una política de código de bloqueo propia del perfil.

Nada cruza el muro sin permiso del administrador. Copiar y pegar, compartir archivos, consultar contactos para identificar llamadas, capturas de pantalla: cada punto es un interruptor. El usuario puede pausar el perfil de trabajo por la noche con un solo toque, lo que silencia las notificaciones laborales hasta la mañana siguiente.

Hay dos variantes. En un dispositivo personal, el usuario crea el perfil desde la aplicación Android Device Policy o un enlace, y puede eliminarlo cuando quiera. En un dispositivo corporativo inscrito desde Android 11, el perfil se configura durante el aprovisionamiento y el administrador conserva algunos controles a nivel de dispositivo (política de actualizaciones, ciertas restricciones).

Por qué importa para una flota

Sin perfil de trabajo, usted tiene dos malas opciones para un teléfono personal: no gestionar nada y confiar en la suerte, o tomar el control de todo el dispositivo y lidiar con las quejas sobre privacidad. El perfil abre una tercera vía que RR. HH. y el comité de empresa firmarán de verdad.

El administrador obtiene lo que exige la política de seguridad: datos corporativos cifrados, código de bloqueo obligatorio en el perfil, aplicaciones fijadas en la versión correcta y borrado selectivo el día de la baja. El empleado conserva un teléfono que sigue siendo suyo. En la práctica, es la diferencia entre un 90 % de la plantilla inscrita y una flota fantasma de grupos de WhatsApp sin gestionar.

Cómo lo gestiona Appaloosa

Appaloosa inscribe los dispositivos Android personales en modo perfil de trabajo, y los dispositivos corporativos con perfil de trabajo cuando usted quiere un esquema COPE. Desde la consola asigna al perfil aplicaciones de Managed Google Play y APK privados, fija las reglas de código y de intercambio de datos, y borra solo el perfil cuando hace falta. La parte personal del dispositivo queda fuera de alcance. Más detalles en la página de MDM para Android.

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Preguntas frecuentes

¿El administrador puede ver las aplicaciones personales o el historial de navegación a través del perfil de trabajo?
No. El MDM solo ve la lista de aplicaciones, la configuración y el estado de cumplimiento del perfil de trabajo. Las aplicaciones personales, las fotos, los SMS y el historial del navegador viven en el usuario personal y le resultan invisibles. En un dispositivo corporativo, el administrador ve además modelo, número de serie y versión de Android.
¿Qué pasa con el perfil de trabajo cuando un empleado se va?
El administrador retira el perfil desde la consola. Android elimina el contenedor, sus aplicaciones y sus datos, normalmente en menos de un minuto, sin tocar el contenido personal. Si el usuario reinstala Android Device Policy más adelante, parte de un perfil vacío, no de una restauración.
¿Un perfil de trabajo consume batería o almacenamiento?
Un poco. Cada aplicación de trabajo es una instalación aparte, así que un perfil con Gmail, Chrome, Teams y una aplicación de negocio suele ocupar entre 1 y 2 GB. La sincronización en segundo plano gasta algo de batería, por eso Android permite pausar el perfil fuera del horario laboral.