Dispositivo compartido

Cómo funciona

Cada plataforma resuelve el problema de forma distinta. Apple ofrece el iPad compartido desde iPadOS 13.4, en 2020: el dispositivo se inscribe supervisado por Automated Device Enrollment, y cada usuario inicia sesión con un ID de Apple administrado; sus datos se guardan en una partición propia y se sincronizan con iCloud de la empresa. El iPhone no tiene modo compartido nativo; la alternativa es un dispositivo dedicado con inicio de sesión dentro de cada app.

Android Enterprise ofrece dos vías en un dispositivo totalmente gestionado. Los usuarios secundarios, incluidos los usuarios efímeros de Android 9 y posteriores, que el MDM crea al iniciar sesión y borra al cerrarla, con sus apps y sus datos. O el modo dedicado con una sola app de negocio que gestiona ella misma la identidad del operario, el caso más frecuente en logística y retail, donde el terminal Zebra o Samsung pasa de mano en mano con un simple inicio de sesión en la app de picking.

En ambos casos, el MDM fija lo que no cambia entre turnos: la Wi-Fi, las restricciones, el conjunto de apps, el modo quiosco si procede. Y aporta el borrado remoto cuando un terminal desaparece del carro de carga.

Por qué importa para una flota

Compartir dispositivos reduce el coste por empleado. Un almacén con trescientos operarios en tres turnos necesita cien terminales, no trescientos. Una clínica equipa cada planta con tabletas que pasan de una enfermera a otra. Un comercio da a cada dependiente el móvil de caja al empezar la jornada.

El riesgo es la fuga entre sesiones. Un correo abierto por el turno de mañana que sigue visible por la tarde, una app de cliente con la sesión aún iniciada, fotos guardadas en la galería común. Un dispositivo compartido sin gestión es, en la práctica, una cuenta compartida, y las auditorías (RGPD, PCI DSS en retail, historia clínica en sanidad) lo tratan como tal.

El diseño del cambio de turno decide el éxito. Un inicio de sesión de tres pasos con contraseña compleja en un terminal que se comparte veinte veces al día acaba en un post-it. Las flotas que funcionan usan un PIN corto, un código QR de empleado o una tarjeta NFC, y cierran la sesión al colocar el terminal en la base de carga.

Cómo lo gestiona Appaloosa

Appaloosa configura los dispositivos compartidos como dispositivos dedicados o totalmente gestionados en Android y como dispositivos supervisados en iPadOS, con modo quiosco de una o varias apps, apps y restricciones fijadas por grupo y borrado remoto desde la consola. La identidad de cada turno la gestiona la app de negocio o el proveedor de identidad de la empresa, no el dispositivo. Los escenarios habituales se describen en la página sobre dispositivos compartidos.